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标题: 了解QQ、微信为啥能成为用户首选？马化腾给出答案.txt [打印本页]

作者: 李白二号 时间: 2023-3-27 17:15
标题: 了解QQ、微信为啥能成为用户首选？马化腾给出答案.txt
在互联时代，腾讯QQ是国内第一大社交软件，来到移动互联时代，微信又接棒成为第一大社交APP。
无论是QQ，还是微信，为什么大家都离不开腾讯呢？最近，腾讯可持续社会价值年刊《关心》中，马化腾写下了一篇对科技向善的最新思考，进行了分析。
马化腾表示，过去，我说腾讯是连接器，更多是从工具层面去思考的。后来，随着社会价值探索的深入，我们看到，连接的本质是超越工具的，这个本质就是关心人。
当以这样的视角来思考整个发当以这样的视角来思考整个发展时，也是成立的。
腾讯的起点是QQ，它之所以能在中国立足，后来又快速发展，就是我们一直认真洞察用户需求，并竭尽全力去改善。每一点滴的改进，都可能给用户带来很大的满足。
如当时不少人在吧用QQ，沟通信息如果储存在本地，用户下次打开就找不到了，我们就克服技术难关，率先将用户信息储存在服务器上，后来又推出文件传输和群聊等实用功能，提升压缩技术，给用户免费下载。
微信一上线的时候，也面临着竞争，我们发现用户对语音、图片的快速传输有极大需求，我们就把移动端的压缩技术做到极致，成为同类产品中传输最快最方便的，从而成为用户首选。
这些表面上是产品技术的优化，内在驱动则是有没有真正理解用户，是不是把他们放在心里，也就是有没有足够关心人。
它是腾讯成长的密码，我笃信现代企业的发展基础，建立在对人的关心之上。
2019年11月11日，腾讯将用户为本、科技向善正式作为的使命愿景。至今，超过1000天。
马化腾称：如果追溯我们在内部思考和提出科技向善的起点，这条时间线就会再往前拉长许多。实践、反思、再实践，探索社会价值的路径每天都在延伸，大大小小的向善故事每天都在发生。

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