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标题: 特斯拉被曝APP宕机：手机钥匙失效车主被困无法出行 [打印本页]

作者: 凹吵 时间: 2020-5-14 15:41
标题: 特斯拉被曝APP宕机：手机钥匙失效车主被困无法出行
在昨日晚间左右，国内数位车主发微博称，特斯拉 APP 出现大面积宕机崩溃情况，致使手机无法与车链接，手机钥匙失效，导致无法获取车辆信息、无法点亮车内仪表盘、中控屏，多车主处于 " 盲开 " 状态。
还有车主反应，看到 APP 宕机之后，尝试拨打 400 官方客服电话问询，但一直处于无人接听的状态。随后，有网友在特斯拉官方微博下留言，app 宕机了，车开不走了等相关信息。
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而特斯拉线上客户支持回复称，是由于系统服务器故障导致手机 APP 无法直接控制车辆。同时有车主通过相关系统查询显示，特斯拉服务器域名证书过期。猜测可能是证书过期导致此类问题。
截至目前，特斯拉方面还没有对此事做出回应。
据悉，这也不是特斯拉 APP 第一次出现宕机事故了。早在 2019 年 9 月，有外媒报道，特斯拉 APP 在北美出现大面积宕机现象。
并且北美车主大都没有携带特斯拉实体钥匙的习惯，因此宕机之后，手机钥匙失效，有车主被困在充电桩数小时，无法出行。直到 4 个多小时后，APP 恢复正常，车辆才得以启动。
此外，国内交付的特斯拉 Model 3 车型，只配有一张 NFC 解锁卡片，没有配备传统形式上的实体钥匙。而该实体钥匙需要车主单独购买，特斯拉官方渠道售价在 1000 元左右。
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