西安杭州高铁一线牵“动姐”礼仪服务赢赞誉

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央广网西安 1 月 5 日消息（记者刘涛 通讯员李耿）1 月 5 日铁路调图后，西安局集团公司西安客运段增开了西安北开往杭州东的 G2390 次动车组列车。
在首趟开行的 G2390 次列车上，西安客运段举办了 " 相约杭州 ‘仪’路有我 " 首发活动。特制的二维码、可爱的卡通娃娃、动车模型的钥匙链都是乘务员精心为旅客准备的小礼物。


" 本来我正准备在手机上搜索到杭州后的旅游景点和好吃的美食，没想到列车工作人员已经给我们准备了，手机一扫二维码，吃、住、游、行一应俱全，太方便了，还送了我们小礼物。而且乘务员的服务礼仪也让人感觉十分舒服！" 旅客陈先生说。
据悉，西安客运段为深入落实 " 客运提质 " 的整体目标，近期举办了 9 期高铁礼仪服务培训班，" 五项 " 服务法、" 五化 " 服务理念都渗透在日常的乘务工作中，让旅客体验更美好。