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2 月 16 日 8 时 25 分,两位旅客匆匆赶到西安咸阳国际机场 T3 航站楼到达问询柜台。问询员姚薇热情接待了他们,了解到这两位是中转旅客,由于中转时间较长,想去周边的景区转一转。
随即,姚薇主动向他们介绍了西安的特色美食和景区,并推荐了西安咸阳国际机场的 " 畅想旅行 " 中转产品。热情周到的服务令旅客连连称赞。
作为我国西北地区最大的航空枢纽,近两年来,西安咸阳国际机场以打造 " 中国最佳中转机场 " 为目标,强化枢纽集散功能,每年投入近 3000 万元,打造 " 畅想旅行 " 中转服务品牌,先后推出 15 项中转产品,全方位满足中转旅客 " 吃住行游 " 等多元化服务需求。同时,西安咸阳国际机场与东航、海航签署《西安咸阳国际机场中转服务公约》,落实机场中转保障标准及要求,完善中转服务流程,拓展中转覆盖范围。
今年春节期间,西安咸阳国际机场旅客吞吐量连创新高,共计运送旅客 90.9 万人次。其中,中转旅客同比增长 32.8%。西安咸阳国际机场市场部副总经理李薇说:" 我们加大中转服务保障力度,增加航站楼间摆渡车频次,主动引导旅客办理乘机手续,提升了中转效率和服务品质,获得旅客一致好评。"
截至目前,西安咸阳国际机场已开通国际(地区)航线 64 条,连通全球 29 个国家、53 个枢纽和著名旅游城市,其中覆盖 " 一带一路 " 沿线国家 14 个、城市 20 个,初步构建起 " 丝路贯通、欧美直达、五洲相连 " 的国际网络格局。2018 年,西安咸阳国际机场年旅客吞吐量达到 4465.37 万人次,全国机场排名由第八位升至第七位。2018 年,西安咸阳国际机场国际(地区)航线完成运输起降 19973 架次,国际旅客量超 264.5 万人次,同比分别增长 23.1% 和 32.6%,增速位居全国十大机场首位。在全球航空运输网络中,西安咸阳国际机场的枢纽集散能力不断增强,国际航空枢纽建设取得新进展。
2019 年 1 月,西安咸阳国际机场迎来 " 开门红 ":1 月航班量、客运量和货运量三项指标增速分别位列全国十大机场第一位、第二位和第一位。" 今年,西安咸阳国际机场将进一步织密航线网络,持续提高中转联运效率,强化枢纽集散功能,为陕西省发展‘三个经济’增添动能。" 李薇说。(记者 苏怡)
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